Vize İçin Gerekli Belgeler • En az 1 Yıl geçerli ve ÇİPLİ Pasaport, • ACW1357 Menenjit (Polisakkarit) aşının yaptırılması. • VİZE İÇİN GEREKLİ TÜM BELGELERİN GİDİŞ TARİHİNDEN 20 GÜN ÖNCE TESLİM EDİLMESİ GEREKİR. • Tüm    evrakların    hazır    olmasına    rağmen    bazen    teknik    sebeplerden    dolayı,    bazen    de    konsolosluk    tarafından kaynaklanan durumlardan dolayı vizelerde sıkıntı olabilmektedir.

Umre Sözleşmesi 1. ACENTE'YE AİT HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER A)    VİZE:   ACENTA   Vize   işlemlerinde   Suudi   Arabistan   Büyükelçilik/Konsolosluk   ile   aracı   konumundadır.   Tüm   evraklar tam   olsa   dahi   Konsolosluk   vize   vermeyebilir.   Vizeleri   geç   verebilir,   buna   bağlı   seyahat   gecikmeleri   olabilir.   Buradaki sorumluk ACENTA'ya ait değildir. B)   HAVAYOLU:    ACENTE   havayolu   ile   UMRECİ   arasında   aracı   konumunda   olup,   28/09/1955   Lahey   Protokolüne   tabidir. Havayolu   şirketleri   tarafından   yapılabilecek   saat   değişiklikleri   ve   olabilecek   rötarlardan   ACENTE   sorumlu   tutulamaz. Uçuşlarımız tarifeli ve/veya ekstra uçak seferleri ile özel ve/veya ulusal havayolları ile yapılabilir. C)    OTEL:     Otele    giriş    saat    15:00'dir    özellikle    gece    uçuşlarında,    gece    veya    sabah    otele    giriş    yapılırsa    o    gece konaklamaya   dahildir.   En   geç   otel   çıkışımız   14:00'dir.   14:00   den   sonra   yapılacak   çıkışlarda   1   geceleme   daha   yapılmış sayılır.   Özellikle   4-5   yıldızlı   otel   odaları   genelde   iki   kişinin   konaklaması   için   tasarlandığından,   üçüncü   kişi   için   eklenen yatak   küçük   ve   daha   az   konforlu   olacaktır.   ACENTE   kataloglarında   belirtmiş   olduğu   Otel   mesafeleri   Mekke'de   Harem-i Şerife, Medine'de ise Mescid-i Nebevi'nin avluları baz alınarak yazılmıştır. Bunu UMRECİ kabul ederek kaydını yaptırır. D)   TUR   PROGRAMI:   UMRECİ,   ACENTE   programlarına   dahil   olduktan   sonra,   vize   kaynaklı   gecikmelerden   veya   Suudi Arabistanca   first   majör   sayılan   otelin   yıkım   kararı   çıkması   ve   veya   kralın   misafirlerinin   rezervasyonları   yapılması   gibi konaklama   otellerinde   değişiklik   durumunda   ACENTE   daima   muadil   otel   katagorilerini   baz   alacaktır.   ACENTE   bu   tip durumlarda   UMRECİ'ye   durmu   bildirmekle   yükümlüdür.   ACENTE   bu   bildiriyi   e-mail,   SMS,   fax   veya   telefon   bildirimini yeterli   kabul   edilecektir.   UMRECİ   bu   tip   durumlarda   arzu   eder   ise   hiçbir   masraf   kesilmeden   seyahatini   iptal   etme hakkını   saklı   tutar.   Bu   tip   durumlarda   ACENTE   programı   alt   veya   üst   kategoriye   alabilir.   Bu   durumlarda   UMRECİ'nin tercihine göre, ACENTA üst kategori tercihinde ücret farkı talep eder, alt kategori tercihinde iade eder. E)    FESİH    HAKLARI:    ACENTE   kendi   iradesi   dışında   oluşan   nedenlerle   veya   tura   katılan   kişilerin   yeterli   sayıya ulaşamamalarına   bağlı   olarak   turları   iptal   etme   hakkına   sahiptir.   Böyle   bir   durumda   yolcuya   yapılacak   e-mail,   SMS, fax veya telefon bildirimi yeterli kabul edilecektir. Burada müşterinin tazmin hakkı olamaz. F)    MÜCBİR    SEBEPLER:    ACENTE    ile    ulaşım    firmaları    arasında    yapılan    anlaşmalar    gereği    ulaşım    araçlarının programlarda   belirtilen   saatlerde   hareket   yerlerinde   bulunmayarak   gezilerin   vaktinde   başlayamamaları   gecikmeleri, gezilerin   uygulanmaları   sırasında   OTOBÜS   -   UÇAK   -   VAPUR   -   TREN   v.b   lerin   ,   gecikmeleri,   arızalanmaları,   kaza yapmaları   şoförlerin   vb.   hastalanmaları,   ölmeleri,   vizelerinin   alınamayışı,   şahsi   kusurları,   Hava   muhalefeti   (sis,   fırtına, kar   yağışı,   tipi,   yıldırım   düşmesi   vb.)Doğal   afetler   (Deprem,   sel,   yangın,   heyelan   vb.)Halkhareketleri   (terör,   grev, lokavt,   miting,   yürüyüş,   yol   kapanması,   savaş,   kargaşa   durumları,   olağanüstü   hal   vb.)   Sıkı   yönetim,   sokağa   çıkma yasağı,   seçimler   vb.Sağlık   sorunları   (salgın   hastalıklar,   karantina   vb.)   gibi   ACENTE   kusuru   bulunmayan   her   türlü   olay ve   KAZALARDAN   ötürü   ne   şekilde   olursa   olsun   ACENTE'i   maddi   ve   manevi   sorumluluk   yüklenemez.   Acente   buraya ilave edilmeyen mücbir sebepler haklarını saklı tutar. 2. UMRECİYE AİT HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER A)      BİLGİ:   UMRECİ   katılmış   olduğu   tur   programı   hakkında   detay   bilgi   alma   hakkı   vardır.   Bu   bilgiyi   ACENTE   vermek zorundadır. B)   PROGRAM:   UMRECİ,   ACENTA   tarafından   düzenlenen   Mekke   ve   Medine   ziyaretlerine,   özel   umre   programlarına katılmayabilir.   ACENTA   düzenlenen   tur   ve   programı   otelde   ilan   etmek   zorundadır.   EVRAK:   Müşteri   seyahat   tarihinden en   az   20   gün   veya   daha   fazla   gün   önce   vize   işlemleri   için   gerekli   evrakları   ACENTE   ye   teslim   etmekle   yükümlüdür. Bu evrakların gecikmesi ile oluşacak vize gecikmelerinden UMRECİ sorumludur. C)   ÜCRET:    UMRECİ   kayıt   esnasında   katılmış   olduğu   tur   ücretinin   %50'sini,   uçuş   programından   1   hafta   öncede   kalan bakiyesini   ACENTE'ye   ödemekle   yükümlüdür.   Türk   lirası   olarak   yapılan   ödemelerde,   ödeme   günündeki   TCMB   efektif satış kuru üzerinden hesaplanmaktadır. D)    HASTALIK:    Suudi    Arabistan'da    veya    bağlantılı    noktaların    ilgili    duraklarında    rahatsızlanan    umrecilerin    tedavi masrafları   umrecİlere   aittir.   Suudi   Arabistan   Kraliyete   ait   hastanelerin   uygulaması   ücretsizdir.   Özel   hastane   tedavileri ücretlidir.   umrecilerin   felç   yatalak   durumda   olmaları   halinde   dönüş   uçağında   alınacak   ek   koltuk   masrafları   umreciye aittir. ACENTE, UMRECİ'yi tedavi için hastaneye götürmek ve haklarını anlatmak ve bilgilendirmekle yükümlüdür. E)   BAGAJ/VALİZ   :    Uçaklı   seyahatlerde   havayollarının   açıklamış   olduğu   bagaj   kg.   ve/veya   hacim   hakkı   vardır.   Fazla bagaj   ücretleri   UMRECİ'lerimize   aittir,   bagajların   gidiş   ve   dönüşte   UMRECİ   tarafından   havayolu   ve   yerel   otobüs firmalarında,    konakladığı    otelinde,    Valizlerin    ve    içindeki    eşyaların    her    türlü    kaybından,    hasara    uğramasından, unutulmasından   UMRECİ   sorumludur   ACENTE   sorumlu   değildir.   ACENTE   hiçbir   suretle   UMRECİ'nin   eşyalarından sorumlu   tutulamaz.   .Valizlerin   ve   içindeki   eşyanın   her   türlü   sorumluluğu   sahiplerine   aittir.   Kokan,   akan,   yanıcı   veya patlayıcı    vasıfları    olan    veya    çevresine    rahatsızlık    veren    eşyalar    taşıt    araçlarına    alınmazlar,    taşıyıcı    firma    kabul etmeyebilir, bundan ACENTE sorumlu tutulamaz. F)   UÇUŞ:    Uçuş   öncesinde   saatler   değişebilir   UMRECİ   uçuş   saatini   en   az   48   saat   önce   ACENTA'dan   teyid   etmesi gerekmektedir.   UMRECİ   nin   kalkıştan   en   az   3   saat   önce   havalimanında   hazır   olması   gerekmektedir.   UMRECİ'nin ikametinden veya bulunduğu yerden Gidiş ve dönüşlerde Türkiye sınırlarındaki hava alanı ulaşımları UMRECİ'ye aittir. G)   DÖNÜŞ:    Yolcu   gittikten   sonra   herhangi   bir   sebeple   erken   dönmek   isteyen   umrecilerimize   (otel,uçak,vize   ve   diğer hizmetler   için   ödemeler   önceden   yapıldığından)   herhangi   bir   ücret   iadesi   yapılmaz   Yolcu   gittikten   sonra   kendi   bileti ile   erken   dönmek   ister   ise   ancak   buna   kullanılan   havayolunun   uçakların   müsaitlik   durumuna   göre   olabilecektir.   Bu erkenden   dönüşten   dolayı   havayolunun   talep   ettiği   ekstra   bir   fark   olur   ise   yolcu   bunu   ödemeyi   kabul   eder.   Kendi bileti   buna   müsait   değil   ise   başka   havayoluna   ait   bir   dönüş   bileti   ile   de   arzu   eder   ise   ücretini   ödemek   koşulu   ile dönebilecektir. Bu ücretin şirketimizle hiçbir ilgisi yoktur.